互聯網可用性介紹
導言
現時世界中大多數的人都無法設想沒有互聯網的生活。其在白天或晚上的任何時間都提供新聞﹐電子郵件﹐購物﹐以及娛樂內容。某些人爭辯說自十五世紀古騰堡的印刷機以來﹐沒有另外一個發明是更爲革新的。現在﹐只要點擊滑鼠﹐全世界的資訊都能在“你的手指尖”掌握之中--就是﹐如果你可以用滑鼠...看得到電腦螢幕...還有聽得到聲音的話--換句話說﹐如果你沒有任何的身體障礙 。
這個導言應該能幫助你瞭解那些有身體障礙的人是如何使用網路的﹐當他們無法連接上網時他們感受的懊惱﹐還有你可以怎樣將你的網站建得更加便於使用。
網路提供前所未有的機會
對於有殘障的人來說﹐互聯網是發生在他們生活裏其中一件最好的事。你或許不這麽認爲﹐但是只要回想到互聯網出現之前的日子﹐你就會明白爲什么會是這樣。例如﹐互聯網之前﹐盲人是怎樣閱讀報紙的﹖他們大多數沒有讀過。錄音帶或盲人印刷品都很昂貴--一份盲文版本的周日版的紐約時報極爲笨重以致變得不實際。他們最多能做的就是請一位家庭成員或朋友來把報章讀給他們聽。這個方法可行﹐但是會使盲人依賴他人。
現在大部分新聞報紙都是用某種模式在網上刊登它們的出版內容，那就是試圖讓盲人能夠通過”螢幕閱讀器”來閱讀新聞。
這些軟體使電子文字讀出聲來，這樣盲人就可以用電腦來得知文章的內容。轉眼間，盲人不需要依賴別人來爲他們閱讀新聞了。他們也不必去等待較貴的聽力磁帶
或是用昂貴的盲文印刷品了。他們就簡單地打開網路瀏覽器，聽由螢幕閱讀器所讀的新聞。只要新聞內容一發表，盲人們只要需要就可閱讀新聞。
同樣，拿不了報紙或翻不了頁面的行動不便的殘疾人可以用電腦來翻看網上的新聞，並使用某種輔助技術讓電腦的介面的來適應他們的殘疾。有時，這種適應很簡單，比如說讓人放一棍子在嘴裏，用它來敲入鍵盤指令。另外一種情況就是，這種適應較爲複雜些，比如使用專門鍵盤
或是眼睛跟蹤軟體，允許人們只用電腦和眼睛而無需其他任何東西。耳聾的人憑靠他們自己總是會有閱讀新聞的可能性，這樣的話，好象互聯網對他們並沒有像那些失明的人或是那些行動不便的人一樣提供解決問題的辦法。然而，他們卻可以閱讀網上重要演講的稿子或閱讀帶字幕的多媒體內容。
許多有認知障礙的人，也可以大大從網路內容的結構和靈活性當中獲得益處。
無法盡顯網路的潛力
雖然網路對殘障人士具有極大的潛力,可是這種潛力卻沒要完全的實現出來。比如說，有些網站只可以用滑鼠來操控，而且只有小部份的影像及多媒體內容是有提供字幕給失聰人士的。如果互聯網的內容只能由滑鼠來操控那將會如何呢?
萬一不能用滑鼠人們會怎麽做呢?再說，萬一網頁開發商只用圖片而不用文字呢? 如果看螢幕讀取器只能讀到文字，他們該如何把圖片讀給失明的人呢 。
當你開始問這一類的問題時，你會發現，對於殘障人士來說使用互聯網上是存在一些問題的。互聯網有潛力去改革殘障人士得取資料的方法，可是如果我們不小心，我們只會防礙甚至破懷這種潛力讓有殘障的人只有更失望及更依賴他人而已。
使用網路的殘彰人士
雖然推測數位有異，可是大部份的研究指出，大概五份之一(20%)的人口裏有某種程度的殘障。並不是所有殘障人士都有讓他們使用互聯網困難的殘疾，可是在人口比例上還是很重要的。對於商家來說，故意拼除掉百份之20，10，甚至百份之5 的潛在客戶是不明智的。而對學校，大學和公家機構來說，這不單止是不明智的，在很多情況下甚至是犯法的。
對於每一種主要的殘疾類別，在設計網站時，都應使用一些與之相適應的功能。很多時候，這些功能對所有人都有好處，不僅是殘疾人士。差不多所有人都會從插圖，適當組織的內容，和清楚的引導下得到幫助。同樣的，雖然字幕對於耳聾的使用者是必須的，其對他人也有幫助，包括那些看無聲錄影的人。
時刻記住網路的可用性
從使用者的角度來理解網路的可用性。這個11.5分鐘的錄影帶提供了一個關於殘疾人士在使用網路時所遇到的困難，以及激發他們在設計網頁時更加注重可用性的概要的狀況。請作出以下選擇：
殘疾學生的經驗
在下面的錄影中，學生們將分享一些他們對於網路和其可用性的經驗。
請作出以下選擇
網路可用性的實施
在任何人使得自己的網站具備可用性之前，他們必須理解可用性，承諾確保並學習如何實施可用性，並瞭解其法律責任。
承諾和負責
認識。對網路可用性的所做的任何承諾的基礎是對該問題的認識。大多數的網路開發員不反對互聯網應方便殘疾人士使用的概念。 互聯網上最普遍的可用性錯誤是由於缺乏認識，而不是因爲惡意或冷漠。
領導層。對這些問題的瞭解是重要的第一步，但並不能解決問題，特別是在大型組織。如果一個組織的領導層並沒有表示承諾網路可用性，該組織的網站內容的可用性就會很低。通常，只有少數開發員使自己的網頁內容具有可用性，而大多數並不費心，因爲沒有人期望他們這樣做 。
政策和程式。即使領導層表示承諾一個想法，如果這個想法沒有政策作爲支撐，想法往往會湮沒在日常事務當中。對於一個大型組織而言，最好的辦法是制訂內部政策，概括具體的標準、程式和監督該政策遵守情況的方法 。
培訓和技術指導
有時候網路開發者擔心設計容易使用的網頁要比不容易使用的網頁要貴而且要費時間. 此擔心決大部分是不對的. 提供容易使用網頁給大衆的益處幾乎一定會超出資深網路開發者施行容易使用網頁的時間.。
一個設計人員可以在幾天之內學會容易使用資訊網的基本, 但是, 跟其他技術技能一樣, 要花上幾個月才能熟練掌握其思想方式及技巧. 網上資源, 如WebAIM的 電子郵件討論列表, 論壇, 每月新聞通訊, 和 光碟格式的容易使用指南 可以給行政人員，網站管理人員, 和開發者提供相關的資訊. 有許多專業人士可以幫助你的公司保持高度容易使用性. WebAIM提供現場培訓, 諮詢顧問&技術輔導, 容易使用網頁 設計, 和 其他服務。
法律和標準
如果你是住美國, 相關的法律有 美國殘廢人法案, 推動教育發展法案, 及 1973年複健法案 (第504 條和 第508 條). 也有許多 國際法律 提到容易使用性。
網站內容容易使用指南 提供了一套國際標準. 是由主宰互聯網總體的萬維網聯盟開發的. 全世界決大多數容易使用資訊網法律都是以此指標爲基礎. 這些指標的2.0版本(正在研發中) 有四項原則:
- 查覺性: 通過瀏覽器或輔助技術(如: 螢幕閱讀器, 螢幕放大器, 等) 提供給感官（主要是視覺和聽覺）。
- 操作性：
可以使用滑鼠，鍵盤，或輔助器來幫助操作者跟所有控制及內容來作互動。
- 理解性： 內容要清楚以防止混亂與雙重語意。
- 豐富性： 尺度廣泛的技術（包括新舊用戶代理和輔助技術）可以讀取內容。
這四項原則的第一個字母拼成POUR. 這也許可以幫助你記住它們
可用性設計原理
以下您將會見到一列可用性設計的主要原理. 多數的可用性原理都可以很輕易的實行而不會影響您網站整體的樣貌和使用上的感覺.。
- 提供適用替代文字
- 替代文字在網頁裏提供非文字內容文字上的替用. 這尤其對依賴螢幕閱讀器來把網站內容讀給他們聽的盲人特別有幫助。
- 提供資料表標題
- 報表在網路上用於版面企劃與資料整理.用來整理製成表資料的報表應該有適當的標題(第n個專案).資料格應該與適當的標題聯合而使螢幕閱讀器使用者更容易操作與瞭解資料表。
- 確保使用者可以完成與送交全部表格
- 確保每項元素(文字格, 勾用箱, 下拉式選單等) 都有卷標並確認每個卷標都運用<卷標>標記與正確的表格專案聯合.並且確認使用者可以 表格送入與從錯誤中復原, 例如沒有成功的填入所有必須專案。
- 確保沒在上下文中鏈結也易懂
- 每個鏈結單獨念時都應該易懂.螢幕閱讀器使用者有可能選擇只閱讀網頁上的鏈結.必須避免使用像"點選這"與"更多"等的某些特定的句子。
- 提供字幕與/或媒體的文字本
- 錄影與現聽錄音必須有字幕與文字本.錄音檔案只需文字本就足夠。
- 確保非HTML內容的可用性, 其中包括 PDF檔, Microsoft Word 文件, PowerPoint 報告與 Adobe Flash 的內容.
- 除了這裏列出的其他各項原則，PDF文件其他的非HTML內容必須盡可能的可及。如果你不能夠使網戰可及，可以考慮使用HTML代替，或者至少提供一個可及的方式。PDF文件也包含一系列的標簽讓它們更容易操作。可及一個有標簽的PDF文件看上去是一樣的。但是它們對使用屏*瀏覽器的人來說就更加可及。
- 允許用戶跳過網頁上的重復內容。
- 你應該提供一個可以讓用戶跳過每一頁上重復的導航或其他元素的方式。這裏，如果在網頁頂部提供一個可以跳到網頁主要內容的鏈結-----“跳到內容”，“跳回主目錄”，或“跳過導航”，問題就可以得到解決。
- 勿單以顔色來表達內容。
- 顔色的使用可以增強理解，但是不要單靠顔色來傳達資訊，因爲這些資訊對色盲用戶可能會沒有作用而且也對使用螢幕閱讀器用戶也無法使用。
- 確保內容清楚寫明且容易理解。
- 有許多方法使您的內容更容易理解。寫清楚， 用清晰的字體,並使用適當的標題和列舉方式。
- 使JavaScript 可訪問。
- 確保 JavaScript 事件處理 獨立於設備的（例如，它們不需要滑鼠的使用），並確保您的頁面不依賴JavaScript運作。
- 設計標準
- HTML相容並可訪的頁面更加健全並提供更好的搜索引擎。優化 Cascading Style Sheets (CSS)使得您可以將外觀和內容分開來。這對您的網站內容提供了更多的靈活性和可及性。
這份清單並沒有包括所有的可及性的問題。但是，注重這些基本的原則會使您的網頁內容對每一個人來說都有更高的可及性。您可以通過瀏覽 文章 和 資訊貨源來瞭解更多的有關可及的情況。
總結
因特網給殘疾人士提供許許多多他們從其他媒體得不到的機會。因特網給予獨立和自由。不過要是在設計網站時不考慮到其可用性，有可能該網站將會把從中獲得最大收穫的人群排斥在外。大多人並沒有有意地忽略殘疾人。隨著組織機構和網路設計師開始關注、實施網路的可用性，從而也確保了他們的網路內容能夠被更爲廣泛的用戶群體訪問。
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